Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 13.07.2026

İşbu Teslimat ve İade Şartları, Popüler Denemeler üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişlerde geçerlidir. Sipariş veren tüm müşteriler, aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

1- Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 3 (üç) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Kargo teslim süreleri; teslimat adresinin bulunduğu il, ilçe ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Resmî tatiller, hafta sonları, olumsuz hava koşulları ve mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS, e-posta ve/veya WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir. Hasarlı veya eksik teslim edilen gönderiler için teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve en kısa sürede Popüler Denemeler ile iletişime geçilmelidir.

2- İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, yasal istisnalar dışında teslim aldığınız ürünleri 14 (ondört) gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, eksiksiz ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
İade talebinizi destek@populerdenemeler.com e-posta adresi veya 0543 326 33 36 numaralı WhatsApp/Müşteri Hizmetleri hattı üzerinden bize iletebilirsiniz.
İade onayı verilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve ücret iadeniz en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem kullanılarak gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Popüler Denemeler sorumlu değildir.

3- Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında, tüketiciler yasal istisnalar dışında teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

4- İade Edilemeyecek Ürünler

İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Kişiye özel hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler,
Dijital ortamda anında teslim edilen deneme sınavları, PDF içerikleri, video eğitimleri ve benzeri dijital ürünler,
Tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanmış dijital hizmetler,
İlgili mevzuat gereği cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen diğer ürün ve hizmetler.